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Envio e Pagamento

Todos os nossos produtos são importados e passaram por uma seleção rigorosa de qualidade. Somos um e‑commerce brasileiro regularizado, com políticas de consumo transparentes. Para garantir o melhor custo‑benefício, despachamos direto da China via ePacket (para pacotes leves) ou EMS (para encomendas maiores), sempre com rastreamento completo e atendimento dedicado.

Processamento e rastreamento

• Preparação: até 1 dia útil para separação e envio.
• Transporte: você recebe o código de rastreio por e‑mail em até 48 h após o despacho.
• Visibilidade: acompanhe cada etapa por e-mail ou na nossa página de rastreamento: https://tenhatech.com.br/rastreamento

Prazo de entrega estimado

Custo de frete

• Grátis para compras acima de R$ 199,00*
• Para pedidos abaixo, o valor é calculado automaticamente no checkout.

* Válido para envio via ePacket. EMS pode ter custo adicional, mas você sempre verá o valor exato antes de concluir a compra.

Formas de pagamento

• 💳 Cartão de crédito (parcelamento em até 6× sem juros)
• 💵 Boleto bancário
• ⚡ Pix (5% de desconto instantâneo)
• 🌐 PayPal

Todos os pagamentos são protegidos por criptografia SSL, sua compra 100% segura.

Impostos e alfândega

Por se tratar de importação, podem ser cobradas taxas de importação e impostos locais ao chegar em seu país. Esses valores são de responsabilidade do cliente. Para evitar surpresas, consulte a receita federal ou despachante local.

Suporte ao cliente

Precisa de ajuda? Nossa equipe está à disposição para:

• Fornecer atualização de rastreio
• Esclarecer prazos e impostos
• Orientar em caso de extravio ou avaria

Fale conosco pelo chat ou e‑mail. Garantimos resposta em até 12 h.