Envio e Pagamento
Todos os nossos produtos são importados e passaram por uma seleção rigorosa de qualidade. Somos um e‑commerce brasileiro regularizado, com políticas de consumo transparentes.
Para garantir o melhor custo‑benefício, despachamos direto da China via ePacket (para pacotes leves) ou EMS (para encomendas maiores), sempre com rastreamento completo e atendimento dedicado.
Processamento e rastreamento
- Preparação: até 1 dia útil para separação e envio.
- Transporte: você recebe o código de rastreio por e‑mail em até 48 h após o despacho.
- Visibilidade: acompanhe cada etapa por e-mail ou na nossa página de rastreamento: https://tenhatech.com.br/rastreamento
Prazo de entrega estimado
| Região |
Tempo de Entrega |
| Brasil |
7–15 dias úteis |
| América do Sul |
10–25 dias úteis |
Custo de frete
- Grátis para compras acima de R$ 199,00*
- Para pedidos abaixo, o valor é calculado automaticamente no checkout.
* Válido para envio via ePacket. EMS pode ter custo adicional, mas você sempre verá o valor exato antes de concluir a compra.
Formas de pagamento
- 💳 Cartão de crédito (parcelamento em até 6× sem juros)
- 💵 Boleto bancário
- ⚡ Pix (5% de desconto instantâneo)
- 🌐 PayPal
Todos os pagamentos são protegidos por criptografia SSL, sua compra 100% segura.
Impostos e alfândega
Por se tratar de importação, podem ser cobradas taxas de importação e impostos locais ao chegar em seu país. Esses valores são de responsabilidade do cliente. Para evitar surpresas, consulte a receita federal ou despachante local.
Suporte ao cliente
Precisa de ajuda? Nossa equipe está à disposição para:
- Fornecer atualização de rastreio
- Esclarecer prazos e impostos
- Orientar em caso de extravio ou avaria
Fale conosco pelo chat ou e‑mail. Garantimos resposta em até 12 h.
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